شركة مساهمة مصرية

تشكل شركة إيجيبت لينك لوساطة التأمين ضلع ثالث بالغ الأهمية في سوق التأمين ، نظراً كوننا حلقة الوصل بين العميل فرداً كان أو كيان تجاري ذلك من جهة وشركات التأمين العاملة في السوق من جهة أخري. فغياب دور الوسيط ربما تختلط الأمور وتنشأ الخلافات بين أطراف العلاقة التعاقدية في بحث كل منهما عن الآخر لنقاط أهملها العميل عند التعاقد، فنحن الأكثر دراية بالسوق ومشاكله وإحتياجاته. وينحصر دورنا  في خدمة العملاء، وشركات التأمين باسلوب عملي وعلمي متوازن.

نحن  في خدمة العملاء، وشركات التأمين

أولا:- بالنسبة للعملاء

هدفنا أساسا هو حصول عملائنا علي أفضل واشمل التغطيات التأمينية للإحتياجات الفعلية والتى تتناسب مع إحتياجتهم الحالية والمستقبلية بأقل التكاليف الممكنة وذلك من خلال شركات التأمين التى نتعامل معها  ، كما نقوم بتوعية العملاء بالأخطار التي يمكن إن يتعرضون لها إضافة إلى تحليلها وكيفية الحد من الخسائر فنحن بمثابة إستشاري للعميل في اتصالاته ودراسته لسوق التأمين بدءاً من نشوء فكرة التأمين وحتى إبرام الوثيقة بل دورنا يمتد لإبعد من ذلك وهو خدمة ما بعد البيع والتى تعتبر هامة جداً والذي يتلخص في إستخلاص حقوق العملاء من خلال مساعدتهم في تسوية التعويضات بدءاً من وقوع الحادث وإستيفاء المستندات والنماذج المتعلقة بالتعويضات حتى إصدار شيكات التعويضات من قبل شركات التأمين وتسليمها للعملاء.
وتتلحص أهم الخدمات التي نقدمها للمؤمن له (العملاء) فيما يلي:-
- تحديد الأخطار وما يناسبها من تغطيات تأمينية.
- إجراء المفاوضات نيابة عن العملاء مع شركات التأمين .
- اختيار نوع التأمين الذي يلائم احتياجات العميل الحالية والمستقبلية .
- تحصيل الأقساط .

- مساعدة العملاء في تسوية التعويضات وصولاً لإستلام الشيكات.
-الواجبات التي تقع علي عاتقنا :-

ولكي نضمن نجاحنا فان علينا واجبات عديدة منها ما يلي :-

1- تزويد العميل بالمعلومات الصحيحة والكافية التي يحتاجها في مرحلة ما بل التعاقد علي الخدمة التأمينية، بحيث تتيح له التعرف الجيد علي نوع التأمين الذي يناسبه والشروط المتعلقة بوثيقة التأمين التي يحتاج إليها مبلغ التأمين الملائم ، ومن المعلومات العامة التي يجب تزويد العميل بها القسط والسعر ونطاق التغطية والتحميلات .

ب- إرشاد العميل الي التزام الدقة والامانه والموضوعية عند قيامة بتزويد شركة التأمين بالمعلومات التي تحتاجها بخصوص الأشخاص أو الممتلكات المطلوب التأمين عليها سواء كان ذلك في مرحلة ما قبل التعاقد أو في مرحله تجديد التعاقد .

ج- إرشاد العميل وتقديم العون له في مرحلة ما بعد حدوث الخسارة المالية وانتظار التعويض، حيث يتعرض العميل في هذه المرحلة لظروف حرجه ويصاب بالقلق قبل استجابة شركة التأمين للمطالبة التي يقدمها لها.

ثانيا:- بالنسبة لشركات التأمين
- نقوم بتحصيل الإقساط لحساب لشركات التأمين
- تنسيق المعلومات الأساسية عن العميل والخطر وتقديمها بشكل مختصر لشركات التأمين.
- نحتفظ بسجلات الحوادث للعملاء مما يوفر الوقت والنفقات للشركة..